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遼寧奧克化學(xué)股份有限公司

產(chǎn)品服務(wù)

product service

線(xiàn)上直播創(chuàng )價(jià)值 客戶(hù)互動(dòng)有粘性 奧克股份利用 云課堂打造技術(shù)服務(wù)新模式
發(fā)布時(shí)間:2021-11-24   瀏覽:13046次

3月25日,由奧克股份市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部、科技發(fā)展事業(yè)部、大宗營(yíng)銷(xiāo)公司組織,奧克管理學(xué)院-培訓公司“云課堂”為廣大奧克客戶(hù)首次提供產(chǎn)品分析全程網(wǎng)絡(luò )技術(shù)服務(wù)精品課程。這是股份總裁董振鵬頂層策劃下的技術(shù)服務(wù)新模式的“開(kāi)篇之作”,是C20峰會(huì )后奧克“以客戶(hù)為中心”在疫情期間實(shí)實(shí)在在的舉措??浦?、紅墻、北建工、瑞安、奧萊特、合眾等17家?jiàn)W克重點(diǎn)客戶(hù)87人與奧克子公司部分分析技術(shù)人員共103人通過(guò)手機和電腦在線(xiàn)收看,首次技術(shù)服務(wù)“云課堂”獲得了圓滿(mǎn)成功。

      本次直播課程由科技事業(yè)部分析質(zhì)檢中心主任、高級工程師劉衛琴主講,主題為《EPEG產(chǎn)品行標及質(zhì)量檢測方法介紹》。課程涵蓋了碘值檢測方法、羥值檢測方法、雙鏈保留率計算方法,以及EPEG行業(yè)標準申報與知識產(chǎn)權情況等內容,其中碘值檢測方法為奧克首創(chuàng ),并已申請中國發(fā)明專(zhuān)利。直播現場(chǎng)還演示了分析操作步驟,詳細講解了天平的使用、樣品的稱(chēng)量、滴定管、移液管、容量瓶等基本分析單元操作,糾正了分析操作中常見(jiàn)不規范行為。

      答疑環(huán)節中,劉主任對客戶(hù)在羥值、碘值測定中,關(guān)心的水分問(wèn)題、避光放置的原因、pH值影響、乙酸酐溶液的色號等問(wèn)題,一一做了解答。15分鐘的答疑時(shí)間,劉主任對現場(chǎng)提出的幾十條聚醚檢測中的問(wèn)題全部做了解答,現場(chǎng)反響較好,學(xué)員紛紛留言,互動(dòng)交流,對劉主任豐富的專(zhuān)業(yè)知識給予的肯定,并期待奧克下一次的培訓。會(huì )后科之杰等公司的技術(shù)人員主動(dòng)與劉主任建立聯(lián)系,進(jìn)一步溝通交流技術(shù)問(wèn)題。

      本次線(xiàn)上直播培訓開(kāi)課,是奧克股份結合疫情防控要求,創(chuàng )新技術(shù)服務(wù)方式,為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值、增加客戶(hù)黏性,維護公司行業(yè)地位和品牌效應的新舉措。

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